TIETOA
Asiakkaalle
Kaikki tarvitsemasi tiedot palveluistamme yhdestä paikasta. Mikäli jokin asia askarruttaa, autamme mielellämme.
Tavoitteenamme on tarjota sujuvaa ja luotettavaa palvelua jokaiselle asiakkaalle. Työskentelemme huolellisesti, pidämme kiinni sovituista aikatauluista ja räätälöimme palvelumme aina asiakkaan tarpeiden mukaan. Käytämme työssämme laadukkaita ja ekologisia siivousaineita, jotka ovat tehokkaita mutta ympäristöä kunnioittavia.
Näin palvelumme toimii
Palvelumme perustuu avoimeen viestintään ja selkeisiin toimintatapoihin. Alta löydät tärkeät tiedot palvelun käytännöistä ja sopimiseen liittyvistä asioista.
Helppoa ja joustavaa palvelua
Palvelu alkaa aina asiakkaan tarpeiden kartoittamisella. Sovimme yhdessä työn sisällöstä, aikatauluista ja mahdollisista erityistoiveista. Tavoitteenamme on tarjota sujuvaa ja luotettavaa palvelua jokaisella käyntikerralla.
Lomat ja poikkeukset
Ilmoitamme lomista ja mahdollisista palveluun vaikuttavista poikkeuksista hyvissä ajoin etukäteen.
Mikäli käytössämme on sijainen, kerromme siitä aina asiakkaalle ennakkoon.
Luotettava sijainen tarvittaessa
Mikäli vakituinen siivooja on estynyt esimerkiksi loman tai sairastumisen vuoksi, järjestämme tarvittaessa luotettavan sijaisen. Kerromme aina etukäteen, kuka tulee tekemään työn.
Selkeät pelisäännöt
● Käyntiajat sovitaan yhdessä asiakkaan kanssa.● Mahdollisista muutoksista pyydämme ilmoittamaan mahdollisimman ajoissa.● Peruutuksista ilmoitetaan hyvissä ajoin.● Mahdolliset lisätyöt sovitaan aina erikseen.● Työ tehdään asiakkaan toiveiden mukaisesti.
Kunnioitamme kotiasi
Jokainen koti on meille tärkeä
Ymmärrämme, että koti on jokaiselle tärkeä ja henkilökohtainen paikka. Työskentelemme huolellisesti, kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä ja käsittelemme kotia sekä omaisuutta aina arvostavasti.
Luottamus on meille yksi tärkeimmistä arvoista, ja haluamme, että asiakkaamme voivat antaa kotinsa turvallisin mielin meidän hoidettavaksemme.
Usein kysytyt kysymykset
Tuotteko omat siivousvälineet?
Kyllä tuomme. Käyntiimme ei tarvitse varautua välineiden osalta millään tavalla.
Voinko olla kotona siivouksen aikana?
Kyllä. Voit olla kotona tai poissa – toimimme aina sovitun mukaisesti.
Voinko muuttaa sovittua aikaa?
Kyllä. Ilmoitathan muutoksista mahdollisimman hyvissä ajoin.
Millä alueella palvelette?
Palvelemme asiakkaita koko Pirkanmaan alueella.
Tarvitsetko lisätietoja?
Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin ja autamme löytämään juuri sinulle sopivan palvelun.